こんにちは ケンです！
今回は、ニーズリサーチについてお話します。
ニーズリサーチもマーケティングリサーチのひとつです。
そして、ニーズリサーチはその市場でお客様が求めているものを調査することを言います。
詳しくいいますと、価格や商品、サービスに何を求めているのかを調査することです。
ビジネスの基本は、お客様の悩みを解決していくことにありますから、お客様が何に不満を感じて、何を求めているのかを把握することが大切です。
そして、求められていることを把握して、それを実際に提供していくことでさらにさらに稼ぐことが出来ます。
実際のリサーチ方法は？
お客様の求めていることを把握するには、一番単純な方法として、アンケートが効果的です。
メールマガジンを発行しているのであれば、読者さんにアンケートをとったりして、それを元に企画をしたりすれば、どういうものが求められているのかが分かって、企画にもしやすいです。
その他はＳＮＳ検索なども有効です。
細かい意見は聞けないかもしれませんが、市場全体としてどういう声があるのかなどを把握するには非常に便利です。
本当の意見を聞けなければ意味ないのでニーズリサーチを行う際は、出来る限り本音を聞けるように工夫することが大切です。
ではでは！
